реферат, рефераты скачать Информационно-образоательный портал
Рефераты, курсовые, дипломы, научные работы,
реферат, рефераты скачать
реферат, рефераты скачать
МЕНЮ|
реферат, рефераты скачать
поиск
речевые стратегии и тактики

речевые стратегии и тактики

Оглавление

Введение……………………………………..стр. 2

§ 1. Основные понятия риторики и теории речевой

коммуникации…..............................стр. 6

Глава 1. Риторика……………………………..стр. 6

Глава 2. Речевые коммуникации…................стр. 9

а) Язык и речь…………………………….стр. 11

б) Функции языка и речи………………..стр. 12

в) Речь и мышление……………………...стр. 13

г) Речевая деятельность…………………стр. 15

д) Формы и типы речевой коммуникации.

…………………………………………...стр. 18

е) Виды речевой деятельности…..............стр. 19

ж) Модель речевой коммуникации……..стр. 20

§ 2. Речевые стратегии и тактики……...стр. 23

Глава 1. Речевые стратегии…………………стр. 23

Глава 2. Речевые тактики…………………...стр. 43

§ 3. Практическая работа……………….стр. 72

Глава 1. Коммуникативный анализ диалогической речи публицистического

характера …………………………………………………………..стр. 72

Заключение………………………………….стр. 79

Список использованной литературы……стр. 81

...Люди не просто лгут, - они интерпретируют социальную действительность.

Т. А. ван Дейк. Язык, познание, коммуникация

ВВЕДЕНИЕ

Общая характеристика работы

Новые экономические и социальные условия побудили к коммерческой и

организаторской деятельности широкие массы населения. Это обстоятельство

выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового

общения, необходимость повышения лингвистической компетентности лиц,

вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.

Лингвистическая компетентность становится в рыночных условиях непременным

компонентом общепрофессиональной подготовки менеджеров, муниципальных

служащих, референтов, руководителей всех уровней.

Протекание межличностной коммуникации (МК) определяется речевым поведением

коммуникантов и их способностью им управлять. Важнейшее значение имеют

форма и содержание коммуникативных действий партнёров, а также их

стратегическая организация, которые могут способствовать или

препятствовать достижению успеха в общении. Для референта, как помощника

руководителя, изучение стратегий и тактик речевого общения приобретают

наиважнейшее значение.

Понимание общего значения проблем речевой коммуникации способствует

возрастанию научного интереса, направленного на исследование речевого

общения в современном мире; осознанию необходимости владения стратегиями и

правилами межличностного взаимодействия; поиску универсальных единиц

интеракции. Современная отечественная лингвистика демонстрирует особое

внимание к анализу условий коммуникативной успешности и выработке приёмов

и стратегий, связанных с её достижением (О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина, Н.Н.

Романова, А.В. Филиппов, Е.Н. Зарецкая, Е.В. Клюев, Г.Г. Почепцов, Т.Д.

Чхетиани, С.И. Виноградов, М.Н. Смирнова, О.Н. Шаповалова, А.В

Капишникова, И.П. Тарасова и др.). Этой теме посвящаются и многие

зарубежные исследования по межличностной коммуникации (P. Brown, S.

Levinson, M. Parks, M. Redmond, R. Bell, J. Daly, J. Capella, B. Burleson,

Д. Карнеги и др.)

Однако, как представляется, существующим подходам к определению успешности

коммуникации не достаёт единства понимания терминов, относящихся к данному

явлению; чёткости оперирования понятиями «успешность», «эффективность»,

«оптимизация коммуникации», являющимися близкими, но не тождественными;

комплексного учёта факторов, влияющих на «положительный итог» общения. При

анализе успешности общения нередко абсолютизируется показатель достижения

целей коммуникантов и не учитывается ряд других факторов (Клюев, 2002).

Таким образом, актуальность работы определяется необходимостью более

детальной разработки понятия «успешности» МК и уточнения соотношения

понятий, связанных с данным феноменом. Кроме того, важным представляется

составление подробного описания стратегических действий и тактик,

направленных на осуществление успешного межличностного взаимодействия,

знание о природе которых необходимо для компетентного референта

руководителя.

Цель данной дипломной работы - рассмотреть теоретические и практические

вопросы речевых стратегий и тактик применительно к специальности \"Референт

руководителя\".

Общая цель работы включает следующие частные задачи исследования:

1. Изучение научной литературы по теме.

2. Систематическое описание речевой коммуникации в части речевых стратегий

и тактик.

3. Проведение анализа использования речевых стратегий и тактик в

диалогической речи публицистического характера.

Объектом данной работы являются речевые стратегии и тактики, применяемые в

МК для успешного взаимодействия.

В качестве предмета дипломной работы выступают характеристики стратегий и

тактик, обусловливающие специфику их функционирования на различных стадиях

общения.

Материалом для работы послужили примеры из передач телевидения, которые

позволили проанализировать функционирование речевых стратегий и тактик,

оптимизации МК в рамках определённых контекстов, выделив общие

закономерности их употребления. Для того чтобы расширить представление о

современном применении данных стратегий и тактик, и определить, какая

форма их использования является успешной и неуспешной, было записано

несколько программ «К барьеру».

Теоретическая значимость работы состоит в конкретной разработке одной из

актуальных проблем прагмалингвистики - проблемы изучения прагматического

аспекта речевой коммуникации, управления ею в зависимости от ситуации

общения и её воздействия на психологическое состояние общающихся.

Практическая ценность работы заключена в возможности применения положений

и выводов настоящего исследования в практике: в процессе обучения

диалогической речи, речевому этикету, овладения умениями и навыками

управления диалогической интеракцией, стратегиями и тактиками общения для

достижения необходимого коммуникативно-прагматического эффекта. Её

материалы могут быть использованы для обучения референтов руководителя

практическому владению родным языком для ведения диспутов, дискуссий,

полемик.

Структура. Дипломная работа состоит из введения, трёх параграфов с

подпараграфами, заключения, библиографического списка.

В первом параграфе дипломной работы рассмотрены основные понятия риторики

и теории речевой коммуникации.

Второй параграф посвящен речевым стратегиям и тактикам в коммуникации.

Рассмотрены различные стратегии и тактики общения, знание которых

необходимо референту, приведены примеры с их использованием.

В третьем параграфе сделана попытка проанализировать несколько диалогов из

телевизионных программ «К барьеру». Какие речевые приёмы, суть стратегии и

тактики, использовали оппоненты для отстаивания своей точки зрения.

В заключении подведены некоторые итоги по данной теме. Сделаны выводы.

§ 1. Основные понятия риторики и теории речевой коммуникации.

Глава 1. Риторика.

Вопрос о сущности речевого воздействия трудно отнести к числу

малоразработанных: вероятно, отсчет следует вести от античных времен и

аристотелевской концепции риторики.

Риторика - наука об искусстве красноречия - существует с древнейших времен

и занимает важное место в культуре, соединяя богатую историческую традицию

и практические рекомендации для всех желающих говорить красиво, точно и

убедительно.

Роль риторики по-разному оценивалась в разные времена и в разных

обществах: в античности искусство речи рассматривалось как важнейшая часть

культуры мышления - мышления философского, политического, художественного;

в средние века риторика стала использоваться как внешнее украшение

содержания речи, нередко понималась крайне формально; в ХХ в. само слово

\"риторика\" стало для некоторых обозначением пустой, бессодержательной или

неискренней речи. Как ошибаются эти «некоторые»!!

Современная риторика имеет междисциплинарный характер. Неориторика

означает расширение области знаний, подключение многочисленных понятий и

сфер деятельности. Ближайшее окружение неориторики составляют логика,

философия, герменевтика, поэтика, лингвистика и, прежде всего, лингвистика

текста. На протяжении всей истории своего существования риторика не имела

однозначного толкования. В самом общем виде неориторика - это наука о

правилах убедительной (персуазивной) коммуникации. Как наука об искусстве

правильной речи с целью убеждения она предполагает выявление механизмов

нюансированного воздействия. В отличие от лингвистики риторика имеет дело

только с речью, а не с языком.

В последнее время границы риторики существенно расширились, поскольку

искусство общения стало трактоваться как единство вербального и

невербального [Е.Н. Зарецкая 1999].

Среди множества определений обращает на себя внимание определение риторики

профессора Ричардса как изучение случаев неверного понимания и его

последствий (a study of misunderstanding and its remedies) [L.A. Richards

1965. P. 3; 52]. Такое определение ставит вопрос об ошибочности

коммуникации. Новая риторика, по его мнению, стала наукой о понимании и

непонимании, в то время как прежняя, классическая риторика была

порождением спора [L.A. Richards 1965. P. 23].

С течением времени в риторике возникла своя типология, появились виды

риторики: риторика авторитета, риторика успеха, текстуальная риторика,

политическая, парламентская, метариторика, аргументативная и др. [см. Е.Н.

Зарецкая 1999]. Некоторые ученые склонны выделять конвективную

(convictive) риторику и манипулятивную [N. Gutenberg 1995. P. 323].

Неконвективная риторика встречается в ежедневных коммуникациях (при

продаже, например), а манипулятивная приводит к состоянию аффекта и

заставляет человека действовать на основании рефлекса. Кроме этого

различают также эпидектическую, форенсическую, делиберативную риторику,

общую риторику и метариторику.

В литературе риторика понимается как искусство общения [Е.Н. Зарецкая

1999]. Авторов можно поделить на две группы - они склонны либо

рассказывать, либо показывать.

В риторике существует главный постулат, в соответствии с которым с речью

можно обращаться только к тем людям, к которым относишься доброжелательно,

что накладывает запрет на значительное количество речей. Если довести это

положение до логической точки, становится понятно, что каждый человек,

который вызывает у вас раздражение, не может быть объектом вашей речи. Это

очень жесткое условие, но стремление к его соблюдению, безусловно,

необходимо. [Е.Н. Зарецкая 1999]. К сожалению реалии современного общества

не дают использовать этот постулат в полной мере.

Глава 2. Речевая коммуникация.

Слово «коммуникация» - одно из многих иностранных слов, которые в

настоящее время широко употребляются в русском языке. Оно происходит от

латинского слова communico, что означает «делаю общим, связываю, общаюсь»,

поэтому наиболее близким к нему по значению является русское слово

«общение». От слова «коммуникация» происходят такие слова, как

«коммуникабельность» (способность к общению, общительность),

«коммуникабельный» (общительный) человек, а также «коммуникативный»

(относящийся к коммуникации; например коммуникативный тип высказывания).

Другое значение слова «коммуникация» - пути сообщения, транспорта, связи,

сети подземного коммунального хозяйства. В этом смысле говорят, например,

о подземных, воздушных и других коммуникациях, о системах коммуникаций.

Термин «коммуникация» употребляется, естественно, в первом значении, так

как объектом изучения является именно общение между людьми. С этим

значением связано и научное определение понятия: «Коммуникация -

специфическая форма взаимодействия людей в процессе их

познавательно-трудовой деятельности».

Общеизвестно, что насекомые, птицы, животные располагают богатейшими

звуковыми и кинетическими (двигательными) средствами обмена информацией.

Однако взаимодействие между ними ученые называют «биологически

целесообразным совместным поведением, направленным на адаптацию к среде и

регулируемым, в частности, сигнализацией»

Специфичность взаимодействия людей в процессе их жизнедеятельности состоит

в использовании языка, который, будучи важнейшим средством человеческого

общения, выступает также как орудие познания, как инструмент мышления.

Благодаря этому коммуникация между людьми является важнейшим механизмом

становления человека как социальной личности, средством влияния общества

на личность.

Главная цель речевой коммуникации - обмен информацией различного рода.

Очевидно, что общение и обмен информацией между людьми осуществляются не

только с помощью языка. С древнейших времен в человеческом обществе

использовались дополнительные средства общения и передачи информации,

многие из которых существуют до сих пор. Например, у коренного населения

Африки используется язык свиста, сигналы бпра6анов, колокольчиков, гонга и

т.п. «Язык цветов», распространенный на Востоке, также является средством

передачи информации, которую в некоторых ситуациях не разрешается выражать

словами (например, роза - символ любви, астра - печали, незабудка - памяти

и т.д.). Дорожные знаки, сигналы светофора, сигнализация флагами и т.п. -

все это средства передачи информации, дополняющие основное средство

человеческого общения - язык.

В соответствии с этим средства передачи информации от человека к человеку

разделяются на вербальные (т.е. словесные) и невербальные. Вербальная

коммуникация - это общение с помощью слов, невербальная - это передача

информации с помощью различных несловесных символов и знаков (например,

рисунков и т.п.). Однако невербальнные средства общения также неоднородны.

Среди них существуют чисто рефлекторные, плохо контролируемые способы

передачи информации об эмоциональном, физиологическом состоянии человека:

взгляд, мимика, жесты, движения, поза. Чаще всего именно их и называют

средствами невербальной коммуникации.

ЯЗЫК И РЕЧЬ

Почему в выражении «речевая коммуникация», используется слово «речевая»,

ведь до сих пор мы говорили, что язык - важнейшее средство общения? Ответ

на этот вопрос мы найдем, выясним различия между понятиями «язык» и

«речь». Упрощенно можно сказать, что язык - это система знаков, единицы

которой и отношения между ними образуют иерархически упорядоченную

структуру. В этом смысле говорят о системе русского, английского и любого

другого языка. Универсальными языковыми единицами (т.е. единицами,

существующими в любом языке) являются звуки, морфемы (корни, суффиксы и

т.п.), слова, словосочетания, предложения. Каждая единица принадлежит

определенному уровню языка. Эти уровни взаимосвязаны и строго упорядочены:

звуковой - морфологический синтаксический - семантический (или смысловой).

В каждом языке существуют правила, нормы употребления тех или иных единиц.

Термин «речь» используется в двух значениях. Во-первых, речью называется

один из видов коммуникативной деятельности человека: использование языка

для общения с другими людьми. В этом смысле речь - это конкретная

деятельность, выражающаяся либо в звуковой, либо в письменной форме.

Во-вторых, речью называется результат деятельности - текст (статья,

сообщение и т.д.).

Таким образом, в слове «язык» преобладающим значением является «система,

структура», а в слове «речь» - «деятельность». Поэтому понятно, что для

определения слова «коммуникация» уместно использовать термин «речевая».

Однако надо заметить, что выражение «языковая коммуникация» также

существует и используется в качестве синонима. Вообще, следует помнить,

что очень часто, даже в научной литературе, слова «язык» и «речь»

используются как синонимы, т.е. взаимозаменяемы, если это не оговаривается

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7



© 2003-2013
Рефераты бесплатно, рефераты литература, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты медицина, рефераты на тему, сочинения, реферат бесплатно, рефераты авиация, курсовые, рефераты биология, большая бибилиотека рефератов, дипломы, научные работы, рефераты право, рефераты, рефераты скачать, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент.