реферат, рефераты скачать Информационно-образоательный портал
Рефераты, курсовые, дипломы, научные работы,
реферат, рефераты скачать
реферат, рефераты скачать
МЕНЮ|
реферат, рефераты скачать
поиск
Автоматизированное рабочее место оператора автоматизированного переговорного пункта и информационной системы

Автоматизированное рабочее место оператора автоматизированного переговорного пункта и информационной системы

|Министерство образования Украины |

|запорожский государственный технический университет |

| |

| |Зав. кафедрой | |

| |

|Автоматизированное рабочее место оператора автоматизированного |

|переговорного пункта и информационной системы |

|Пояснительная записка к дипломному проекту |

|Разработал | |

|ст. гр. РП-411 |Коновалов И.А. |

|Руководитель |Онищенко В.Ф. |

|КОНСУЛЬТАНТЫ: | |

|по экономике |Остапенко В.В. |

|по охране труда и экологии |Ярош А.Г. |

|Нормоконтролер |Башмакова Л.И. |

| |

|1996г. |

запорожский государственный технический университет

|ФАКУЛЬТЕТ РАДИОПРИБОРОСТРОИТЕЛЬНЫЙ КАФЕДРА КОНСТРУИРОВАНИя И |

|ПРОИЗВОДСТВА РАДИОАППАРАТУРЫ |

|Специальность ПРОГРАММНОЕ обеспечение вычислительной техники и сапр |

| |УТВЕРЖДАЮ: |

| |Зав. кафедрой | |

| | |

| |«___»_________________1996г. |

|ЗАДАНИЕ |

|НА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ СТУДЕНТУ |

|Коновалову Илье Анатольевичу |

|1. Тема проекта: Автоматизированное рабочее место оператора |

|автоматизированного переговорного пункта и информационной системы, |

|утверждена приказом по институту от «___»___________1996г. |

|№___________ |

|2. Срок сдачи студентом законченного проекта |

|______________________________ |

|3. Входные данные к проекту: Техническое задание на автоматизированную|

|программно аппаратную систему расчета за услуги ЭЛЕКТРОСВЯЗИ (АПАС |

|РУЭС) |

|4. Содержание расчетно пояснительной записки: титульный лист; задание;|

|аннотация; содержание; основной текст; список использованных |

|источников; приложение. |

|5. Перечень графического материала: |

|Лист 1: общая структура соединения АРМ АПП и ИС в составе АПП ГОЭС. |

|Лист 2: схема межзадачного обмена. |

|Лист 3: протоколы обмена по каналам связи. |

|Лист 4: архитектура АПП-РК. |

|Лист 5: структура программы-контроллера АПП-РК. |

|6. Консультанты по проекту с указанием разделов проекта, которые их |

|касаются. |

|Раздел |Консультант |Подпись, дата. |

| | |Задание |Задание |

| | |выдал |принял |

|5. |Остапенко В.В. | | |

|6. |Ярош А.Г. | | |

| | | | |

|7. Дата выдачи задания | |

| |Руководитель | |

| |Задание принял для выполнения | |

Календарный план.

|Пор|Название этапов дипломного проекта |Срок выполнения |Примеча|

|. №| |этапов проекта |ние |

|1 |Получение технического задания |01.12.95 | |

|2 |Разработка основных решений по |01.01.96 - | |

| |дипломному проекту |31.01.96 | |

|3 |Разработка документации |01.02.96 - | |

| | |29.02.96 | |

|4 |Разработка программной реализации |01.03.96 - | |

| | |31.03.96 | |

|5 |Отладка программ |10.3.96 - 31.3.96| |

|6 |Тестирование |01.04.96 - | |

| | |10.4.96 | |

|7 |Испытание подсистемы |11.04.96 - | |

| | |30.04.96 | |

|8 |Испытание в системе АПП ГОЭС |20.04.96 - | |

| | |30.04.96 | |

|9 |Внедрение |01.05.96 - | |

| | |31.05.96 | |

| | | | |

| |Студент - дипломник | |

| |Руководитель проекта | |

РЕФЕРАТ

ТЕКСТ ПЗ 113 С., 14 ТАБЛ., 16 РИС., 20 ИСТОчНИКА, 5 ПРИЛ.

АВТОМАТИЧЕСКИЕ КАБИНЫ, РУЧНЫЕ КАБИНЫ, АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ ПЕРЕГОВОРНЫЙ

ПУНКТ, АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО АВТОМАТИЧЕСКОГО ПЕРЕГОВОРНОГО

ПУНКТА И ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ, формы оформления ручных заказов.

Междугородная телефонная связь - один из наиболее оперативных видов

связи. Она имеет важное значение для руководства деятельностью предприятий,

учреждений со стороны государственных, общественных и хозяйственных

организаций.

Междугородная телефонная связь должна работать четко, бесперебойно.

Работники междугородной телефонной связи на основе сознательного, рыночного

отношения 'к труду и строгой производственной дисциплины должны культурно и

внимательно обслуживать государственные учреждения и предприятия,

общественные организации и население Украины.

Автоматизированные системы управления городскими отделениями связи

являются непременной атрибутикой современных переговорных пунктов общего

пользования. АПП ГОЭС представляет новое поколение АСУ этого класса из

семейства выпускаемой нами продукции, хорошо зарекомендовавшей себя более

чем в трехстах городах СНГ, Балтии и за рубежом.

В АПП ГОЭС реализованы последние достижения в этой области. АПП ГОЭС

является комплексным изделием, сконцентрировавшим в себе весь спектр услуг

предоставляемый сегодня на ГОЭС.

Существующий на сегодняшний день уровень автоматизации достаточен для

выполнения основных функций предоставления услуг электросвязи населению

области, однако информация, обрабатываемая отделом автоматизированных

систем управления (АСУ) не обеспечивает получения прибыли за

предоставленные услуги в полном объеме. Существующая система предоставления

услуг электросвязи населению области приводит к прямым потерям средств при

существующей системе платежей. Действующая система расчетов за услуги

междугородной электросвязи имеет существенные недостатки, основными из

которых являются:

длительное время оповещения абонента о размерах и сроках оплаты за услуги;

наличие серьезных организационно-технических проблем контроля неплатежей и

выполнения санкций за неуплату (отключение телефона);

большой объем ручного труда (несмотря на использование ЭВМ), снижающего

уровень оперативности подготовки данных и приводящего ошибки в систему

расчетов за услуги.

СОДЕРЖАНИЕ

ЗАДАНИЕ НЕ ПРОЕКТ 2

РЕФЕРАТ 3

введение 7

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ПРОЕКТИРОВАНИЯ 10

1.1. Применяемые технические средства 10

1.2. Действующая методика обслуживания автоматических кабин 15

1.3. Действующая методика оформления ручных заказов 15

2. ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ СТРУКТУРЫ ПРОЕКТИРУЕМОЙ СИСТЕМЫ 18

2.1. Общие сведения 18

2.2. Обоснование выбора технических средств 18

2.3. Программное обеспечение АРМ АПП и ИС 20

3. ОСНОВНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КОМПОНЕНТОВ СИСТЕМЫ 23

3.1. Общие положения 23

3.2. Принципы обслуживания автоматических каналов 26

3.3. Взаимодействие системы DTM с АПП-РК 26

3.4. Взаимодействие оператора с АПП-РК 30

3.5. Взаимодействие системы DTM с информационной системой 31

4. МЕТОДИКА РАБОТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ С СИСТЕМОЙ 33

4.1. Общие сведения 33

4.2. Методика работы с автоматическими кабинами 33

4.3. Методика работы с ручными заказами 36

4.4. Методика работы с информационной системой 40

5. ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЧАСТЬ 42

5.1. Сущность сетевого планирования и управления 42

5.2. Построение сетевых графиков и оценка времени выполнения

работ 47

5.3. Экономический расчет 56

6. ОХРАНА ТРУДА 61

6.1. Значение охраны труда 61

6.2. Организационно-технические мероприятия 64

6.3. Мероприятия по производственной санитарии и гигиене труда

71

6.4. Меры обеспечения пожарной безопасности 76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79

Список использованных источников 80

Приложение 1: Спецификация компонентов системы 82

Приложение 2: Текст программы АРМ АПП АК 83

Приложение 3: Текст программы монитора АПП-РК 90

Приложение 4: Текст программы АРМ АПП РК 98

Приложение 5: Текст программы стартера монитора 112

введение

В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ КОЛЛЕКТИВОМ ПРОГРАММИСТОВ СП

“ПРОНАН LTD” И СУБПОДРяДНЫМИ ОРГАНИЗАЦИяМИ: ЦЕНТРОМ ИНФОРМАЦИОННЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ КОМИТЕТА ПО НАУКЕ И ТЕХНОЛОГИяМ УКРАИНЫ И чАСТНЫМ ПРЕДПРИяТИЕМ

“ГЕО” (Г. МОСКВА) БЫЛА РАЗРАБОТАНА КОНЦЕПЦИя БЕЗБУМАЖНОЙ ТЕХНОЛОГИИ

ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ ПО РАСчЕТАМ ЗА УСЛУГИ ЭЛЕКТРОСВяЗИ. РАЗРАБОТАНЫ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕРОПРИяТИя ПО ИЗМЕНЕНИЮ СИСТЕМЫ ПЛАТЕЖЕЙ НА БАЗЕ

ОРГАНИЗАЦИИ ВЫСОКОАВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ГОРОДСКИХ ОТДЕЛЕНИЙ ЭЛЕКТРОСВяЗИ И

РАЙОННЫХ УЗЛОВ ЭЛЕКТРОСВяЗИ.

В процессе выполнения работы проведено обследование основных

подразделений Запорожского центра технической эксплуатации междугородных

телеграфно-телефонных связей (ЦТЭ МТТС), непосредственно связанных с

предоставлением услуг электросвязи населению и предприятиям области.

Структура ЦТЭ МТТС приведена на рис. 1.

Структура ЦТЭ МТТС.

[pic]

рис. 1

На основании разработанной и одобренной техническим советом заказчика

концепции разработаны основные предварительные технические предложения,

позволяющие:

провести реорганизацию существующих переговорных пунктов в

высокоавтоматизированные отделения электросвязи городов и районов области с

сокращением затрат и расширение сферы услуг электросвязи;

разработать схемы построения сети вычислительных средств на базе

микрокомпьютеров;

разработать систему обработки информации и схему автоматизации

производственного и управленческого персонала, обеспечивающую достаточный

уровень качества предоставления услуг электросвязи не имеющий в настоящее

время аналогов в Украине;

разработать и одобрить техническим советом заказчика безбумажную технологию

расчетов с населением областного центра за услуги электросвязи.

Предыдущие попытки разработчиков СП “ПРОНАН ltd” автоматизировать

работу городских отделений электросвязи (ГОЭС) прошли успешно. Одно из

наиболее используемых средств малой автоматизации АПП-РК

(автоматизированный переговорный пункт с ручной коммутацией).

Автоматизированные системы контроля и управления ведением

междугородных телефонных разговоров являются непременной атрибутикой

современных переговорных пунктов общего пользования. АПП-РК представляет

новое поколение устройств этого класса из семейства выпускаемых нами

изделий: АПП-80, АПП-16, АПП-16/32, хорошо зарекомендовавших себя более чем

в трехстах городах СНГ, Балтии и за рубежом.

В АПП-РК реализованы последние достижения в этой области -

интеллектуальная система управления, электронные коммутаторы каналов,

компьютерные каналы связи. АПП-РК является комплексным изделием,

сконцентрировавшим в себе весь спектр оборудования, используемого сегодня

на переговорных пунктах для предоставления услуг по ведению междугородных и

международных переговоров. Являясь законченным автономным изделием, АПП-РК

в то же время имеет канал связи с автоматизированными системами более

высокого уровня, что позволяет встраивать его в качестве низового звена

систем АСУ.

1 Характеристика объекта проектирования

1 Применяемые технические средства

Отделения электросвязи оснащены двумя типами кабин: ручными и

автоматическими. Кабины подключены к АПП-РК. Являясь законченным автономным

изделием, АПП-РК в то же время имеет канал связи с автоматизированными

системами более высокого уровня, что позволяет встраивать его в качестве

низового звена систем АСУ.

Для работы с автоматическими кабинами на ГОЭС используются АПП-РК как

законченное изделие. АПП-РК представляет собой микропроцессорное устройство

на базе МПУ-80. МПУ-80 полностью совместима со стандартной CP\M машиной.

Основные функции при автоматической связи: подключение/отключение

кабин с пульта оператора; фиксация начала разговора, его

продолжительности, а также кода зоны, набираемого абонентом; регистрация

денежного задатка абонента, тарификация времени разговора и вычисление

остатка от задатка по окончании разговора; заблаговременное уведомление

клиента об окончании оплаченного времени кратковременной подачей звукового

сигнала; уведомление клиента об ошибочно набранном им коде города подачей

непрерывного звукового сигнала; автоматическое отключение абонента при

исчерпании задатка; печать извещения по окончании каждого разговора, печать

дневника работы оператора.

Основные функции при ручной коммутации абонентов:

включение/отключение кабин с пульта оператора; регистрация входящего

вызывного сигнала по конкретной кабине с дублированием его для оператора;

захват и удержание линии вызывающего абонента с выдачей в его адрес

тонального сигнала; контроль качества связи оператором в любой из выбранных

кабин.

Дополнительные функции: индикация на передней панели состояния кабин

переговорного пункта; подсчет в течение смены количества принятых от

клиентов денег; формирование сводной таблицы доходов по всем кабинам и

принятым телеграммам; выдача статистической информации по кабинам;

тарификация телеграмм (АПП как кассовый аппарат) и выдача квитанций на

печатающее устройство; оперативная смена текущих тарифов с пульта АПП.

В состав АПП-РК входит: блок управления; принтер "Электроника

МС6313"; телефонная трубка.

Основные технические данные АПП-РК.

Тип обслуживаемого оконечного устройства телефонный аппарат или МТА.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14



© 2003-2013
Рефераты бесплатно, рефераты литература, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты медицина, рефераты на тему, сочинения, реферат бесплатно, рефераты авиация, курсовые, рефераты биология, большая бибилиотека рефератов, дипломы, научные работы, рефераты право, рефераты, рефераты скачать, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент.